Kebijakan Privasi

BAGIAN 01

Siapa kami dan siapa yang mengendalikan data Anda

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Shenzhen Equantu Technology Co.,Ltd., yang beroperasi dengan nama merek Equantu (“Equantu” atau “kami”), mengumpulkan dan memproses data pribadi ketika Anda menggunakan https://www.equantu.com (“Situs Web”), meminta materi B2B, mengirimkan pertanyaan, berkomunikasi dengan kami, menggunakan fitur interaktif Situs Web, atau menjalin hubungan usaha dengan kami.

Untuk data pribadi yang dikumpulkan melalui Situs Web ini, Shenzhen Equantu Technology Co.,Ltd. adalah pengendali data atau organisasi dengan tanggung jawab setara berdasarkan hukum pelindungan data yang berlaku. Kantor terdaftar kami berada di Shenzhen, Guangdong, Republik Rakyat Tiongkok.

Situs Web ini terutama merupakan platform informasi B2B, grosir, dan OEM/ODM bagi kalangan usaha. Produk utama Equantu saat ini mencakup cincin zikir dan speaker Al-Qur'an. Produk tertentu untuk proyek khusus mungkin tersedia atas permintaan.

BAGIAN 02

Data pribadi yang kami kumpulkan

2.1 Informasi permintaan, katalog, dan proyek

Ketika Anda mengirim formulir atau meminta katalog, penawaran harga, lembar spesifikasi, paket bukti, proposal OEM/ODM atau informasi kemitraan, kami dapat mengumpulkan nama, email bisnis, nomor telepon atau WhatsApp, perusahaan, negara atau wilayah, jenis usaha, pasar sasaran, perkiraan jumlah, produk atau model yang diminati, kebutuhan kemasan atau sertifikasi, isi pesan, dan informasi lain yang Anda pilih untuk diberikan.

2.2 Komunikasi dan catatan transaksi

Jika Anda menghubungi kami melalui email, WhatsApp, telepon, atau saluran lain, kami memproses detail kontak, isi pesan, dan korespondensi terkait. Jika berlanjut ke transaksi bisnis, kami juga dapat memproses catatan penawaran, pesanan, pembayaran, pengiriman, kepabeanan, garansi, otorisasi pengembalian barang (RMA), dan layanan purnajual.

2.3 Data teknis, keamanan, dan atribusi

Saat Anda menggunakan Situs Web, server dan penyedia layanan kami dapat memproses data teknis seperti alamat IP, informasi peramban dan perangkat, sistem operasi, halaman dan berkas yang diminta, stempel waktu, halaman perujuk, URL sumber, bahasa, perkiraan wilayah, peristiwa keamanan, serta UTM atau parameter kampanye sejenis. Data ini digunakan untuk menyajikan dan mengamankan Situs Web, mendiagnosis kesalahan, mencegah penyalahgunaan, dan memahami bagaimana permintaan sampai kepada kami.

2.4 Fitur lokasi opsional

Jika Anda memilih fitur seperti “Gunakan lokasi saat ini” pada halaman Jadwal Salat, peramban Anda akan meminta izin sebelum memberikan koordinat geografis. Jika diizinkan, koordinat diproses untuk menghitung waktu salat, menemukan wilayah terdekat yang didukung, atau menentukan informasi terkait kiblat. Kami hanya meminta lokasi persis jika Anda secara aktif menggunakan fitur tersebut. Anda dapat mencabut izin peramban kapan saja.

2.5 Cookie dan teknologi sejenis

Situs Web dapat menggunakan cookie, penyimpanan lokal, atau teknologi sejenis untuk fungsi utama, keamanan, preferensi, serta analitik atau pengukuran kampanye jika diaktifkan. Penjelasan lebih lanjut terdapat pada Bagian 04.

BAGIAN 03

Tujuan dan dasar hukum

Bergantung pada konteks dan hukum yang berlaku, kami memproses data pribadi untuk tujuan dan berdasarkan dasar hukum berikut.

• Menanggapi permintaan dan mengambil langkah prakontrak: untuk mengirim materi yang diminta, membahas produk, menyiapkan penawaran, serta mengevaluasi proyek OEM/ODM atau kemitraan. Dasar hukumnya adalah pelaksanaan kontrak atau langkah yang diminta sebelum kontrak dibuat, dan/atau kepentingan sah kami dalam menanggapi pertanyaan bisnis.
• Melaksanakan transaksi bisnis: untuk memproses pesanan, mengoordinasikan produksi dan pengiriman, menerima pembayaran, serta memberikan garansi atau dukungan purnajual. Dasar hukumnya adalah pelaksanaan kontrak.
• Kewajiban hukum dan kepatuhan: untuk menyimpan catatan akuntansi, pajak, kepabeanan, kepatuhan produk, atau sengketa apabila diwajibkan oleh hukum.
• Pengoperasian, keamanan, dan penyempurnaan Situs Web: untuk menyajikan konten, melindungi sistem, mencegah penipuan atau spam, menangani gangguan, mengukur kinerja, dan menyempurnakan Situs Web. Dasar hukumnya adalah kepentingan sah kami dalam mengoperasikan situs web B2B yang aman dan efektif.
• Cookie nonesensial, analitik, atau pemasaran: apabila hukum yang berlaku mewajibkan persetujuan, teknologi ini hanya digunakan setelah persetujuan diberikan. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.

Apabila kami mengandalkan kepentingan sah, kepentingan tersebut mencakup menjawab pertanyaan profesional, mengelola hubungan dengan pemasok dan pelanggan, melindungi Situs Web dan usaha kami, meningkatkan layanan, serta mengajukan atau mempertahankan tuntutan hukum. Kami mempertimbangkan kepentingan itu terhadap hak dan harapan individu terkait.

BAGIAN 04

Cookie, fon, dan pilihan persetujuan

Teknologi yang benar-benar diperlukan dapat digunakan tanpa persetujuan opsional apabila diizinkan, karena diperlukan untuk menyediakan fitur yang Anda minta, menjaga keamanan, mengingat pilihan yang diperlukan, atau mengirimkan konten Situs Web. Teknologi analitik nonesensial, periklanan, atau pelacakan lintas situs hanya boleh diaktifkan setelah persetujuan diberikan apabila hukum mewajibkannya.

Anda dapat menggunakan pengaturan persetujuan yang tersedia di Situs Web dan mengelola cookie melalui peramban. Memblokir teknologi esensial dapat menyebabkan sebagian fitur tidak berfungsi.

Pada tanggal kebijakan ini, halaman tertentu mungkin memuat Google Fonts dari server yang dioperasikan Google. Jika itu terjadi, peramban dapat mengirim data permintaan teknis kepada Google, seperti alamat IP, informasi peramban, dan halaman yang meminta fon tersebut. Kami dapat mengganti fon yang dihosting dari jarak jauh dengan berkas lokal tanpa mengubah tujuan pokok yang dijelaskan di sini.

BAGIAN 05

Pihak yang dapat menerima data pribadi

Kami hanya mengungkapkan data pribadi sejauh diperlukan secara wajar untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Penerima dapat mencakup:

• penyedia hosting situs web, pengiriman konten, keamanan, pemrosesan formulir, email, dan dukungan TI;
• penyedia layanan komunikasi, termasuk WhatsApp / Meta, apabila Anda memilih menggunakan layanan tersebut;
• penyedia layanan pembayaran, perbankan, logistik, angkutan, kepabeanan, dan pengantaran apabila diperlukan untuk transaksi;
• penasihat profesional, auditor, perusahaan asuransi, dan penasihat hukum;
• otoritas publik, regulator, pengadilan, atau lembaga penegak hukum apabila pengungkapan diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk melindungi hak; serta
• penerus usaha atau pihak dalam transaksi sehubungan dengan penggabungan, reorganisasi, pendanaan, atau penjualan aset usaha terkait yang benar-benar terjadi, dengan tunduk pada langkah kerahasiaan yang sesuai.

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi kepada pihak ketiga untuk pemasaran mandiri mereka.

BAGIAN 06

Transfer data internasional

Equantu berkedudukan di Shenzhen, Republik Rakyat Tiongkok, dan data pribadi dapat diproses di Tiongkok. Penyedia layanan atau mitra transaksi juga dapat memproses data di negara lain. Aturan pelindungan data di negara tersebut dapat berbeda dari aturan di lokasi Anda.

Apabila GDPR, UK GDPR, atau undang-undang transfer lainnya berlaku, kami menggunakan mekanisme transfer yang diizinkan hukum dan, jika diwajibkan, tindakan perlindungan yang sesuai. Hal ini dapat mencakup keputusan kecukupan, perlindungan kontraktual, atau pengecualian lain yang sah. Anda dapat menghubungi kami untuk meminta informasi tentang perlindungan dalam transfer tertentu.

BAGIAN 07

Jangka waktu penyimpanan data

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan secara wajar untuk tujuan pengumpulannya. Jangka waktu yang berlaku bergantung pada jenis catatan:

• permintaan bisnis dan korespondensi disimpan selama pembahasan berlangsung dan selama jangka waktu tindak lanjut yang wajar;
• pesanan, faktur, pengiriman, garansi, dan catatan kepatuhan disimpan selama jangka waktu kontraktual, akuntansi, pajak, kepabeanan, dan daluwarsa yang berlaku;
• log keamanan dan teknis disimpan untuk jangka waktu terbatas yang sesuai untuk keamanan, penanganan gangguan, dan pencegahan penyalahgunaan; serta
• catatan persetujuan dan permintaan terkait hak atas data disimpan sesuai kebutuhan untuk membuktikan kepatuhan dan menyelesaikan sengketa.

Saat data tidak lagi diperlukan, kami menghapus atau menganonimkannya kecuali penyimpanan lebih lanjut diwajibkan oleh hukum.

BAGIAN 08

Hak dan pilihan Anda

Hak Anda bergantung pada lokasi dan hukum yang berlaku. Apabila GDPR atau UK GDPR berlaku, Anda mungkin memiliki hak untuk:

• meminta akses ke data pribadi dan informasi mengenai pemrosesannya;
• meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap;
• meminta penghapusan data pribadi dalam keadaan yang memenuhi syarat;
• meminta pembatasan pemrosesan;
• mengajukan keberatan atas pemrosesan berdasarkan kepentingan sah dan, kapan saja, atas pemasaran langsung;
• menerima data tertentu dalam format yang dapat dipindahkan;
• menarik persetujuan kapan saja jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan; dan
• mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas pelindungan data yang berwenang.

Untuk menggunakan hak Anda, kirim email ke info@equantu.com. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda dan memperjelas cakupan permintaan. Kami akan memberikan jawaban dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

BAGIAN 09

Komunikasi bisnis dan pemasaran

Kami dapat menindaklanjuti permintaan Anda dan mengirim informasi bisnis yang berkaitan langsung dengan produk atau kerja sama yang Anda tanyakan. Apabila pemasaran memerlukan persetujuan terpisah, kami akan memintanya. Anda dapat meminta kami menghentikan komunikasi promosi kapan saja dengan membalas pesan atau menghubungi kami.

BAGIAN 10

Pengambilan keputusan otomatis

Kami tidak menggunakan data pribadi yang dikumpulkan melalui Situs Web ini untuk mengambil keputusan yang semata-mata didasarkan pada pemrosesan otomatis dan menimbulkan akibat hukum atau dampak yang sama signifikannya bagi individu.

BAGIAN 11

Keamanan

Kami menerapkan perlindungan teknis dan organisasi yang wajar untuk menjaga data pribadi dari akses tanpa izin, kehilangan, penyalahgunaan, perubahan, atau pengungkapan. Akses dibatasi pada orang dan penyedia layanan yang memerlukan data untuk tujuan yang sah. Tidak ada metode transmisi internet atau penyimpanan yang sepenuhnya aman sehingga keamanan mutlak tidak dapat dijamin.

BAGIAN 12

Privasi anak

Situs Web ini ditujukan bagi pembeli profesional, perusahaan, dan mitra serta tidak ditujukan untuk anak-anak. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi anak melalui Situs Web. Jika Anda menduga seorang anak telah mengirimkan data pribadi, hubungi kami agar kami dapat meninjaunya dan menghapusnya jika sesuai.

BAGIAN 13

Situs dan layanan eksternal

Situs Web memuat tautan ke layanan eksternal dan situs ritel terpisah, termasuk WhatsApp, itasbeeh.net, equantustore.com dan equantulife.com. Praktik privasi mereka diatur oleh kebijakan masing-masing. Kebijakan Privasi ini tidak otomatis berlaku bagi aplikasi seluler, toko ritel, atau layanan pihak ketiga yang terpisah kecuali layanan tersebut secara tegas menautkan kebijakan ini.

BAGIAN 14

Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan pada Situs Web, kegiatan pemrosesan, penyedia layanan, atau kewajiban hukum kami. Tanggal “Terakhir diperbarui” menunjukkan versi saat ini. Perubahan penting akan dipublikasikan di halaman ini dan, apabila diwajibkan, disampaikan melalui pemberitahuan tambahan atau permintaan persetujuan ulang.

BAGIAN 15

Hubungi kami

Untuk pertanyaan privasi, pengaduan, atau permintaan terkait hak Anda, hubungi Shenzhen Equantu Technology Co.,Ltd. melalui info@equantu.com, melalui telepon / WhatsApp di +86 177 2744 3002, atau melalui halaman kontak.